LIBRI E DOCUMENTAZIONE ANIP

Egr.Collega
In questa sezione puoi trovare l'elenco delle pubblicazioni ANIP - Collana testi professionali o le opere degli associati. Un particolare ringraziamento va agli autori che attivamente contribuiscono al raggiungimento degli scopi associativi di ANIP. I libri elencati sono dedicati ai Soci, per il loro aggiornamento professionale.

Investigazioni nella scena del crimine elettronico

Linee guida per investigatori informatici. Manuale per gli informatici autorizzati a supportare le forze dell'ordine nelle fasi di formazione e raccolta delle prove digitali nella scena del crimine elettronico. Può essere d'ausilio anche agli operatori del diritto, agli studi legali, agli avvocati specializzati nel trattare cause attinenti l'information technology (IT), per verificare la correttezza delle operazioni di formazione delle prove digitali, comprese le operazioni connesse alla catena di custodia ed alle successive operazioni di trattamento. Autore:Grandesso Giovanni. Print on demand. 110 pagine, 26 illustrazioni a colori (L'aspetto dell'opera può differire dall'immagine proposta) - 27,00€ + Spese imballo e spedizione.

Ordinativi sospesi in attesa dell'imminente seconda edizione

Il CRM STRATEGICO

Come migliorare la competitività aziendale fidelizzando e centralizzando il cliente. Molte aziende, forse troppo concentrate solo sul prodotto o sui costi di produzione, a volte perdono di vista quello che invece è l'obiettivo primario di tutte le loro attività quotidiane, cioè la soddisfazione del cliente. E se un azienda senza clienti non può esistere, è ormai dimostrato che senza una corretta attenzione per il cliente questa rischia di risultare perdente nella competizione imposta dal mercato globale. Al contrario il cliente "fidelizzato", quello cioè sul quale si è attuata una corretta politica di C.R.M. (Customer Relationship Management) è in realtà meno esposto agli attacchi della concorrenza. Ha infatti altri valori e metodi di valutazione del prodotto-servizio ricevuto oltre al suo prezzo. L'oiettivo di questo volume è quello di fornire una linea guida per chi intende conoscere, progettare, acquisire o realizzare un sistema di CRM efficiente ed efficace. Autore Maurizio Duse. Francoangeli Editore ISBN978-88-568-0258-0 €14,00 in libreria.

IL D.P.S. Documento programmatico sulla sicurezza

Una guida semplice e di facile consultazione completa di tabelle ed esempi pratici per la compilazione del documento che ogni struttura che tratta dati sensibili deve redigere annualmente. Il D.P.S. è un ottimo strumento anche per quelle strutture che, pur non trattando dati sensibili, vogliono mantenere sotto controllo lo stato di hardware e software utilizzati per il trattamento dei dati informatici. Contiene anche un esempio di procedimento per la registrazione degli accessi, allo scopo di ottemperare alle recenti direttive del Garante riguardo al controllo sull'operato degli amministratori di sistema. Autore Gianbruno Panizzutti. - 208 pagine Lulu Editore ISBN 978-1-4092-2991-9 €14.50

Per ulteriori informazioni fare riferimento alle informazioni ufficiali riportate nel sito ove l'opera è disponibile in formato elettronico o cartaceo.